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機構職能

沅陵縣人民政府政務服務中心簡介

作者: 來源:縣政府網 發布時間:2018-12-26 10:35:00 瀏覽次數: 【字體:

 沅陵縣人民政府政務服務中心位于縣城古城北路5號,成立于2001年12月, 是縣委、縣政府為深化行政審批制度改革,轉變政府職能,全面推進依法行政,建設服務型政府而設立的集行政審批、行政效能監察和社會公共服務于一體的縣級綜合政務服務平臺,中心內設辦公室、業務股、督查股,與縣政務公開政務服務辦公室實行兩塊牌子、一套人馬合署辦公。2014年6月,縣政務服務中心整體搬遷到縣武陵大樓,辦公面積約2500余平方米,大廳安裝有電子監控、電子顯示屏、排隊叫號機等硬件設施,并設有休息區和等候區,放置了飲水機、便民雨傘等。目前有縣民政局、縣住建局、縣國土局、稅務局、縣食藥工質局、縣林業局等30個單位進駐,進駐事項413項,現有工作人員142人。

一、沅陵縣人民政府政務服務中心工作職責

(一)負責全縣政務公開政務服務日常工作。

1、起草制定、組織實施全縣政務公開政務服務工作計劃和各項管理制度;

2、指導、督促、檢查、考核、宣傳報道全縣政務公開政務服務工作和鄉鎮便民服務中心工作。

3、負責編輯縣本級政府信息公開目錄和指南;

4、負責綜合縣本級信息公開工作,指導鄉鎮開展信息公開工作。

(二)負責政務服務中心大廳管理工作

1、制定政務服務中心業務運行和窗口人員管理的規章制度、管理辦法,并組織實施;

2、管理、監督納入政務服務大廳集中辦理的所有行政審批服務事項;

3、檢查、協調有關部門按規定辦理服務對象的申請事項;

4、指導鄉鎮政務服務工作;

(三)完成縣委、縣政府交辦的涉及政務公開政務服務方面的其他工作。

三、運行機制

沅陵縣人民政府政務服務中心以“勤政、廉潔、高效、便民”為原則,按照“一個窗口受理,一條龍服務,一站式辦結,一個窗口收費”的運行機制,實行首問責任制、限時辦結制、一次性告知制度、服務承諾制度、投訴受理制度、行政過錯責任追究制等工作制度,為廣大群眾和投資者提供優質、高效的服務。

四、監督投訴機制

大廳設立了電子顯示屏、窗口辦事服務指南,以及功能齊全的便民服務區,并設立了舉報箱、投訴電話、服務熱線,直接受理群眾的舉報和投訴,對各窗口和工作人員實施全方位的監督。

辦公時間:上午 9:00—12:00   下午13:30—17:00

(國家法定節假日除外)

聯系電話:0745-4231138

 

終審:戴輝云
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